شروط وأحكام الاستخدام

آخر تحديث: أغسطس 2026

مرحبًا بك في Deoora. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

1. قبول الشروط

بدخولك إلى موقع Deoora أو استخدام أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد، بالإضافة إلى جميع السياسات الأخرى المنشورة على الموقع.

2. المنتجات والأسعار

نسعى إلى عرض جميع المنتجات والمعلومات والأسعار بأعلى درجة من الدقة. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الوصف أو الأسعار أو توفر المنتجات.

تحتفظ Deoora بالحق في تعديل الأسعار أو تحديث المعلومات أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الطلبات

يحق لـ Deoora قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• عدم توفر المنتج.

• وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج.

• الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع أو احتيالي.

• عدم القدرة على تأكيد بيانات الطلب.

في حال إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع، سيتم رد المبلغ وفقًا لسياسة الاسترداد المعتمدة.

4. الدفع

نوفر وسائل دفع آمنة لتسهيل عملية الشراء، ويقر العميل بصحة جميع البيانات التي يقدمها عند استخدام أي وسيلة دفع.

لن يتم تجهيز الطلبات المدفوعة مسبقًا إلا بعد تأكيد استلام عملية الدفع.

5. الشحن والتسليم

نعمل على تجهيز وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن، إلا أن مواعيد التسليم قد تختلف حسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

لا تتحمل Deoora مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الظروف الجوية أو الأعطال اللوجستية أو الأحداث الطارئة.

6. الإرجاع والاسترداد

تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والمحتوى المرئي، هي ملك لـ Deoora أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو توزيعها دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

8. استخدام الموقع

يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم القيام بأي نشاط قد يؤدي إلى:

• الإضرار بالموقع أو تعطيله.

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.

• استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.

• نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو مسيء أو مخالف للقوانين.

9. حدود المسؤولية

تبذل Deoora قصارى جهدها لتقديم معلومات دقيقة وخدمة عالية الجودة، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

10. تعديل الشروط

تحتفظ Deoora بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب أو من خلال وسائل التواصل المتاحة على موقع Deoora.

نشكر لك ثقتك في Deoora، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق آمنة، موثوقة، ومميزة.